BELLATOR HOCKEY
Возврат и обмен
Прозрачные условия возврата и обмена хоккейной экипировки. Мы рассматриваем каждое обращение индивидуально и помогаем решить вопрос корректно и быстро.
Срок возврата
Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не использовался и сохранены все заводские элементы.
Обмен размера
Если размер не подошел, мы поможем подобрать замену при наличии нужной модели, размера, хвата, flex или другой характеристики на складе.
Проверка товара
Перед возвратом менеджер согласует состояние товара, комплектацию, причину обращения и дальнейший способ передачи товара.
Спецзаказы
Индивидуальные, кастомные и спецзаказные товары TRUE Hockey, изготовленные под параметры клиента, возврату и обмену не подлежат.
Какие товары можно вернуть или обменять
- товар без следов использования;
- товар с сохраненной упаковкой;
- товар с бирками и заводской комплектацией;
- товар, не относящийся к индивидуальному заказу.
- товар со следами эксплуатации;
- товар без бирок или оригинальной упаковки;
- товар с повреждениями после получения;
- кастомные и спецзаказные позиции.
Как проходит возврат или обмен
Свяжитесь с менеджером
Отправьте номер заказа и фото товара
Мы проверим условия возврата
Согласуем обмен, возврат или другое решение
Расходы на доставку
Если товар возвращается или меняется по инициативе клиента, расходы на обратную доставку оплачивает клиент. Если ошибка произошла со стороны магазина, Bellator Hockey берет расходы по решению вопроса на себя.
Нужен обмен или возврат?
Подготовьте номер заказа, фото товара, упаковки и краткое описание причины обращения. Менеджер проверит информацию и предложит оптимальное решение.
Связаться с менеджером